中華圏インバウンド
戦略コンサルティング
訪日中華圏顧客との接点は、来店時だけで終わるものではありません。購入後のフォロー、会員化、再来店導線、越境ECへの接続まで設計することで、継続的な関係づくりと売上向上につながります。
当社では、中国・台湾・香港市場への理解をもとに、CRM設計、会員導線構築、WeChat活用、越境EC導線設計、リピート施策まで一貫して支援いたします。
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SUPPORT
01
CRM設計
来店・購入後の顧客情報をどのように管理し、再来店や継続購入につなげるかを設計します。
顧客属性、購入履歴、来店経路、問い合わせ内容などをもとに、中華圏顧客向けのフォロー導線やコミュニケーション設計を支援します。 -
SUPPORT
02
会員化・デジタル接点設計
WeChat、WeChatアプリ、会員登録フォーム、LINE等を活用し、訪日中華圏顧客との継続接点をつくります。
単発の来店で終わらせず、再来店案内、キャンペーン情報、購入後フォローにつなげる導線設計をサポートします。 -
SUPPORT
03
越境EC・オンライン購入導線
帰国後も商品を購入できるよう、越境EC、オンラインストア、予約・問い合わせ導線などを整備します。
訪日中の体験を、その後の継続購入やブランド接点につなげるため、販売導線と情報発信の設計を支援します。 -
SUPPORT
04
リピーター向けコンテンツ提供
既存顧客や過去来店者に向けて、再来店を促す限定情報、季節キャンペーン、商品紹介、体験コンテンツなどを企画・制作します。
中国語（簡体字・繁体字）での発信にも対応し、顧客との継続的な関係づくりを支援します。
